Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Lingua Italiana Ibérica S.L., con domicilio en Calle de la Princesa 31, 28008 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 91 587 43 29 (en adelante, la “Empresa”).
1. Introducción y aceptación de las condiciones
El presente documento establece las condiciones generales aplicables a los servicios de enseñanza de italiano prestados por Lingua Italiana Ibérica S.L., incluyendo, entre otros, clases de italiano para principiantes, cursos intensivos, preparación de exámenes oficiales de italiano, italiano para empresas y equipos profesionales, clases particulares online y presenciales, conversación y pronunciación en italiano, y talleres de cultura y expresión italiana.
El acceso al sitio web, la solicitud de información, la reserva de plazas, la contratación de cursos o el uso de cualquier servicio implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos y Condiciones por parte del usuario o cliente (en adelante, el “Usuario”).
Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios o formalizar contratación alguna.
2. Ámbito de los servicios
Lingua Italiana Ibérica S.L. ofrece servicios formativos relacionados con el aprendizaje del idioma italiano y la cultura italiana, tanto en modalidad presencial como online, incluyendo sin carácter limitativo:
- Clases de italiano para principiantes.
- Cursos intensivos de italiano.
- Preparación de exámenes oficiales de italiano.
- Italiano para empresas y equipos profesionales.
- Clases particulares online y presenciales.
- Conversación y pronunciación en italiano.
- Talleres de cultura y expresión italiana.
La Empresa podrá modificar, ampliar o suprimir programas, niveles, horarios, profesorado, metodología o modalidades de impartición, respetando en todo caso los derechos de los Usuarios ya inscritos o contratantes, conforme a la legislación aplicable.
Las descripciones, horarios, duración, niveles, precios y condiciones específicas de cada curso o servicio podrán publicarse en el sitio web, en materiales informativos, presupuestos, o comunicaciones comerciales. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas en la contratación frente a estas condiciones generales, siempre que no vulneren la normativa imperativa.
3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, correcta y lícita, y en particular a:
- Proporcionar datos veraces, exactos y actualizados en el momento de la contratación o registro.
- Comunicar de forma inmediata cualquier cambio relevante en sus datos de contacto o facturación.
- Respetar a docentes, personal, otros alumnos y las normas internas de convivencia, puntualidad y uso de instalaciones o plataformas digitales.
- No realizar grabaciones, reproducciones, difusiones ni capturas de las clases, materiales o sesiones sin autorización previa y expresa de la Empresa, salvo que la normativa aplicable lo permita.
- No usar los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
- Contar con los medios técnicos necesarios para la correcta participación en clases online, incluyendo conexión a internet estable, dispositivo compatible y entorno adecuado.
El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause por incumplimiento de sus obligaciones o por el uso indebido de los servicios, plataformas o materiales puestos a su disposición.
En el caso de servicios contratados por empresas, la persona interlocutora o representante deberá contar con facultades suficientes para formalizar la contratación y facilitar a sus empleados o participantes el cumplimiento de estas condiciones.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto en contrario, los precios de los servicios serán los indicados en el momento de la contratación o en el presupuesto aceptado por el Usuario. Los importes podrán expresarse con impuestos incluidos o desglosados, según corresponda legalmente.
Las formas de pago admitidas, cuando proceda, podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta, domiciliación, pago online u otros medios habilitados por la Empresa. La confirmación de la inscripción o reserva podrá estar condicionada al pago total o parcial del servicio.
El Usuario se obliga a efectuar el pago en los plazos establecidos. En caso de impago, retraso o devolución bancaria, la Empresa podrá suspender el acceso al curso o servicio hasta su regularización, sin perjuicio de reclamar los importes debidos y, en su caso, los gastos de gestión o devolución legalmente procedentes.
Cuando existan bonos, paquetes de clases, matrículas o tarifas promocionales, sus condiciones específicas de consumo, caducidad o utilización serán las indicadas en la oferta correspondiente o en el momento de la compra.
La Empresa emitirá la factura correspondiente cuando legalmente proceda y según los datos facilitados por el Usuario.
5. Política de cancelación y reembolso
La contratación de servicios formativos está sujeta a las siguientes reglas generales, sin perjuicio de las condiciones particulares aplicables a cada curso o modalidad:
- Las cancelaciones solicitadas por el Usuario deberán comunicarse por escrito a través del correo electrónico de contacto de la Empresa.
- Si la cancelación se produce antes del inicio del curso o servicio, la Empresa podrá aplicar gastos de gestión o retención razonables, en la medida permitida por la normativa aplicable y por las condiciones particulares aceptadas.
- Una vez iniciado el curso, clase, sesión o taller, no procederá la devolución del importe correspondiente a las partes ya prestadas, salvo que exista obligación legal imperativa o acuerdo expreso de la Empresa.
- En clases particulares o sesiones online/presenciales agendadas, la reprogramación o cancelación sin coste deberá realizarse con la antelación mínima que la Empresa indique en la contratación o, en su defecto, con al menos 24 horas de antelación.
- Las inasistencias, retrasos o no presentación del Usuario podrán considerarse sesión efectivamente consumida, salvo causa justificada aceptada por la Empresa.
- Si la cancelación se debe a causa imputable a la Empresa, el Usuario tendrá derecho a la reprogramación, a la devolución proporcional o a la solución que legalmente corresponda.
En servicios a consumidores, la existencia de derechos de desistimiento, cuando resulten aplicables conforme a la normativa de consumidores y usuarios, se ejercerá en los términos y con las excepciones legalmente previstas, especialmente cuando los servicios hayan comenzado con el consentimiento expreso del Usuario y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento si la ley así lo establece.
Las promociones, matrículas, descuentos, materiales descargables o servicios complementarios podrán tener condiciones de reembolso específicas, que se informarán antes de la contratación.
6. Limitación de responsabilidad
Lingua Italiana Ibérica S.L. prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados académicos concretos, obtención de certificados, superación de exámenes o logro de objetivos lingüísticos determinados, ya que ello depende en parte del esfuerzo, asistencia, preparación y circunstancias personales del Usuario.
La Empresa no será responsable de:
- Interrupciones, fallos técnicos o indisponibilidades de terceros, plataformas digitales, redes de comunicación o servicios de alojamiento ajenos a su control razonable.
- Daños derivados de un uso inadecuado de los materiales o de las indicaciones impartidas en clase.
- Retrasos, cancelaciones o incidencias originadas por causas de fuerza mayor, según se define en estas condiciones.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños consecuenciales, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de la Empresa cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley, incluyendo la responsabilidad por dolo, negligencia grave o por los derechos irrenunciables de los consumidores y usuarios.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos, materiales didácticos, presentaciones, documentos, textos, audios, vídeos, metodologías, logotipos, marcas, diseños, software, estructuras de cursos y demás elementos accesibles a través de los servicios son titularidad de Lingua Italiana Ibérica S.L. o de terceros que hayan autorizado su uso.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización o explotación no autorizada de dichos contenidos, total o parcial, por cualquier medio o procedimiento, salvo autorización previa y expresa por escrito de la Empresa o amparo legal.
El Usuario recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para el uso personal de los materiales necesarios para participar en los servicios contratados. Esta licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial.
En caso de que el Usuario aporte contenidos propios a clases, ejercicios o materiales compartidos, garantiza que ostenta los derechos necesarios sobre dichos contenidos y concede a la Empresa una licencia limitada para su uso con la única finalidad de prestar el servicio contratado.
8. Protección de datos y privacidad
Lingua Italiana Ibérica S.L. tratará los datos personales de los Usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados se utilizarán, entre otras finalidades, para:
- Gestionar consultas, reservas, inscripciones y contratación de servicios.
- Prestar la formación solicitada y gestionar la relación contractual.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incidencias, cambios de horario o información administrativa.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado cuando sea necesario, y en su caso el interés legítimo de la Empresa en la gestión y mejora de sus servicios.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros reconocidos legalmente mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, el Usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
La información completa sobre el tratamiento de datos podrá facilitarse en una política de privacidad específica o complementaria, que formará parte integrante de la relación contractual cuando resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, incendios, inundaciones, pandemias, cierres administrativos, huelgas generales, cortes de suministro, fallos masivos de telecomunicaciones, desastres naturales, actos de autoridad o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.
En tales casos, la obligación afectada quedará suspendida durante el tiempo que subsista la causa, y la Empresa podrá reprogramar clases, sustituirlas por modalidad online o adoptar medidas razonables para minimizar el impacto sobre el servicio.
10. Modificaciones de las condiciones
Lingua Italiana Ibérica S.L. podrá modificar, actualizar o sustituir total o parcialmente estos Términos y Condiciones por razones legales, técnicas, organizativas o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios razonables disponibles y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada, sin afectar retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo que la ley o el acuerdo particular dispongan otra cosa.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento. La contratación o uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten procedentes.
En caso de controversia, y siempre que la normativa aplicable no disponga la sumisión obligatoria a otro fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el Usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la legislación vigente en materia de consumo.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de cancelación, ejercicio de derechos o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede dirigirse a:
- Lingua Italiana Ibérica S.L.
- Domicilio: Calle de la Princesa 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 91 587 43 29
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto del documento.
Las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
Al contratar o utilizar los servicios de Lingua Italiana Ibérica S.L., el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.